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12306购票软件是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件,自2013年12月8日正式上线试运行以来,已成为广大旅客出行购票的重要工具。该软件与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息,并采用统一的购票业务规则,确保了票务信息的实时性和准确性。通过12306购票软件,用户可以方便地进行车票预订、在线支付、改签、退票以及订单查询等操作,极大地简化了购票流程,提升了购票体验。
12306改签火车票扣多少手续费?
根据12306APP显示,该平台对改签费的收取规则有明确的规定,采用阶梯式收费规则:
1、距票面乘车站开车前48小时以上改签时,或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,均不收取改签费。
2、开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的5%计。
3、开车前不足24小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的15%计。
4、开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计。
5、上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角(含)以上且小于7.5角的计为5角、7.5角(含)以上的进为1元。
该新规自2024年1月15日起执行。
>>未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后, 在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。
【12306退票手续费怎么收取?】
1.开车前8天(含当日):不收取退票费用;
2.7天以内~48小时内:扣除票价5%费用,例如车票100元,48小时前退票将扣除5%,也就是5元;
3.48小时~24小时:扣除票价10%计算,例如车票100元,开车前24小时,但是却不足48小时,扣除10%也就是10元;
4.24小时以内:扣除票价20%计算,例如车票100元,距离开车前24小时以内,扣除20%,也就是20元;
5.开车前48小时~8天期间,改签/变更到站距开车8天以上,又在距开车8天退票的,仍核收5%的退票费;
6.已经改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间,退票时一律按照票面票价20%核收退票费;
7.如果出现乘客因为伤、病,中途下车的,在退票时,核收应退票款20%的退票费;
8.如果遇到列车全程停运,在收到退票通知后之开车后5日内,申请退票即可,退票时不收取手续费,已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票;
9.挂失补车票不能办理改签、变更到站,但是可以退票,退票时按照规定核收补充的手续费;
10.上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元,退票费最低按2元计收。
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