杭州互联网医院怎么操作的

如何使用“互联网医院”？

打开支付宝或“浙里办”App，在搜索栏搜索“互联网医院”，进入“浙江省互联网医院”功能页面，平台提供“咨询医生”“在线复诊”“居家护理”等常用功能。

咨询医生

点击“咨询医生”进入页面，目前提供内科、外科、妇产科、中医科等8个门类疾病咨询。点击“科室”进入“选择医生”，在页面上方下拉菜单中分别选择城市、具体专业，更精准地搜索到医院、医生。

可选择图文咨询，输入病情描述，上传化验单、检查资料、处方单等相关资料，医生会利用休息时间回复。若医生未在24小时内回复将自动退费，如有异常或紧急情况，请立即到医院就诊。也可通过电话咨询，选择可以预约的时间，上传化验单等相关资料，医生将在预约时间内联系你。

2020年的医疗服务大数据报告显示，每天9时-11时、16时-20时是业务发起的高峰时间段，9时-11时、17时-20时是医务人员回复高峰时间段。53.85%回复时间为非工作时间，说明医务人员主要利用个人休息时间提供“互联网+医疗”服务。此外，呼吸道疾病和慢性病患者更倾向于使用在线处方。

在线复诊

对于患有慢性病、常见病等需要经常复诊、开药的患者来说，可通过“在线复诊”足不出户看病，获得医疗处方，等待药品配送到家或选择到医院、附近药店取药。

点击“在线复诊”进入页面，按照城市、科室等条件筛选找到医生后，即可发起在线复诊申请。按要求输入首次确诊时间、确诊疾病、上次用药等病症信息，上传化验单、检查资料、处方单等疾病描述相关资料，以及用药情况、复诊情况等必须填写的信息，也可指定本次复诊想要开具的药品。

需要注意的是，提交并支付费用后，医生会在24小时内回复，如医生未回复，系统会在7个工作日内自动退款到你的账户中。此外，在线开药仅支持病情稳定且已确诊慢病患者，危重症患者请到医院就医。