上海水表自助抄表指南(附操作流程)

上海城投水务（集团）有限公司积极响应疫情防控要求，主动减少人员流动与接触，将抄表服务改为“非入户”方式，即所有人工抄表以“估算”方式进行。市民可随时随地在线提交水表照片与读数，完成“自助抄表”。

上海水表自助抄表指南(附操作流程)

自助抄水表入口

1、“上海供水”微信小程序

2、“上海供水”APP

自助抄水表流程

1、户号绑定及实名认证

注册后，居民客户完成实名认证，通过【我的】-【我的户号】，绑定需要自助抄表用水地址的账户编号。

2、阅读须知

【首页】-【自助抄表】进入自助抄表办理须知页，勾选并确认须知。

3、选择账户编号

下拉选择需要办理“自助抄表”的账户编号，点击下一步。

4、填报与提交

（1）进入信息填报页，输入“本次抄表读数”，上传含完整表盘、清晰抄码的水表照片（最多三张照片），点击“操作说明”可查看水表照片拍摄要求及抄读方法。

（2）未申请过电子缴费单，可勾选“是否开通电子缴费单”（如已申请过，可通过【我的】-【电子缴费单】查看。）

（3）输入的“本次抄表读数”小于上次的，系统会提示，点击“取消”可修改，点击确认，会再次请您核对填报的水表读数，确认后申请提交成功。

5、办件进度查询

您可在【我的】-【我的业务】查看办件进度。同时，【我的】-【我的消息】中会提示您已提交成功。

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