上海地铁乘坐流程

上海地铁运营线路共20条(含磁浮线)，共设车站508座，运营里程共831千米(含磁浮线29千米)，统计数据均不含金山铁路。但是还是会有市民没有乘坐过地铁，上海地铁如何乘坐？小编已经将详细乘坐地铁流程整理好了，一起来看看！

上海地铁乘坐流程

1、进站

在距离车站500米至200米处的区域范围内，都设有站外导向标志牌。
轨道交通车站一般均有二个以上的出入口。每个出入口处都有编号，标有：地铁标识、线路号、车站名、出入口编号的中英文。

车站服务中心：主要服务为乘客提供日常咨询、票务处理、兑币、公共交通卡故障卡修复、各类便民措施等综合性服务工作。

2、购票

乘客只要根据站内导向标志指示即可循序前进，找到售票处。

Metro大都会乘车码、单程票、一日票、三日票、纪念票、磁浮地铁一票通：

可在轨道交通1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18号线、浦江线之间乘坐。

公共交通卡：

可在轨道交通1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18号线、浦江线，磁浮线，公交线路，出租车等使用。

3、安检

进站前请主动配合将所携带的物品接受安检人员、安检仪器以及警犬的检查。

拒不接受、配合安全检查的，安检人员有权拒绝其进站乘车。

限量携带的危险生活类物品

(1) 每位乘客限带2件以下物品：打火机充气罐、指甲油、摩丝罐、香水喷剂。

(2) 每位乘客限携带不超过1000ml(1kg)的高度白酒，且包装完好。

4、检票进闸

二维码闸机

1) 进闸机前，建议请提前开启蓝牙后打开Metro大都会APP，并生成乘车二维码。

2) 将手机距离读卡摄像头约5厘米以上，机器快速识别乘车二维码，即可成功过闸。

3) 如遇特殊情况无法顺利进闸，可交车站工作人员处理，或选择其他方式乘车。

三杆闸机

1) 入口闸机的前面有两个标志灯，绿色箭头标志灯亮，表示该设备可以使用。同时入口闸机面板上的显示屏显示“请使用车票”；红色禁止标志灯亮，表示停止该设备，同时显示屏显示“暂停服务”。

2) 乘客携带的物品重量不得超过23 千克，体积不得超过0.2 立方米，长、宽、高之和不得超过1.8 米，并不得污损乘车幻境或影响其他乘客正常乘车。

3) 乘客在使用一票通时应保持票面整洁，不得折叠、无损，否则造成损失由乘客承担。

4) 车票使用时发生故障或差错，切勿敲打、拍击设备，应及时交车站工作人员处理。

乘客右手持票，在进口闸机面板的圆形“读卡器”上方稍作停留以供闸机检票；

当面板上的显示屏显示车票内的金额时，闸机检票完毕；

乘客手推三杆前行过闸机进站。

门式宽通道闸机

携带大件行李、手推婴儿车乘客可使用门式宽通道闸机；

刷卡时请站在黄线外刷卡，待闸门打开后再向前走；

切勿在闸机通道停留或往返行走。

无障碍通道

按照国家和本市有关规定享受免费乘车待遇的乘客，凭有效证件，经轨道交通企业查验后，可以免费乘坐本市轨道交通（磁浮线除外）。

乘客可以免费带领两名身高1.3米（含1.3米）以下的儿童乘车，超过两名的按超过人数购票。无成年人带领的学龄前儿童不得单独乘车。

5、乘坐电梯

自动扶梯

1) 先看清自动扶梯运行方向;

2) 切勿在自动扶梯踏行范围内站立逗留;

3) 握好扶手，面向前方站稳，切勿在乘梯时阅读报纸、手机，或把头探出扶梯张望;

4) 请勿逆行、攀爬、玩耍、奔跑、倚靠或争先恐后;

5) 请勿倚靠电梯侧挡板、扶带;

6) 穿软底凉鞋、长裙或携带物品乘客，请勿将鞋面、裙摆或随身携带物品贴近扶梯台阶及边缘，避免被夹或卷入;

7) 离开自动扶梯时请留意踏板，小心踏出;

8) 使用轮椅、携带婴儿车、手推车、行李或大件物品时，请勿使用自动扶梯;

9) 老人、小孩及行动不便人士乘坐自动扶梯需有人陪同;

10) 切勿搭乘正在维修的自动扶梯。

无障碍电梯

1) 本电梯有限为行动不便、身体不适等乘客服务;

2) 如需帮助，请按通话按钮与车站工作人员联系;

3) 请爱护公物，文明乘梯;

斜挂式电梯

1) 楼梯升降梯设在部分无垂直电梯车站，专门为坐轮椅的乘客服务;

2) 楼梯升降梯由车站工作人员操作，需要使用的乘客，请与工作人员联系。

6、候车

【温馨提示】随身携带物品不慎掉落隧道时，切勿自行跳下站台捡拾，请立即联系站台工作人员。

凡进站、乘车的，禁止下列行为：

（一）拦截列车；

（二）擅自进入驾驶室、轨道、隧道或者车站内其他有禁行标志的区域；

（三）攀爬或者跨越列车、围墙、栅栏、闸机、站台门；

（四）强行上、下车，扒门和吊门；

（五）吸烟、点燃明火，随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等杂物；

（六）擅自涂写、刻画或者悬挂、张贴物品；

（七）擅自设摊、停放车辆、堆放杂物、卖艺、散发宣传品或者从事营销活动，大声喧哗、吵闹，使用电子设备时外放声音；

（八）乞讨、躺卧、收捡废旧物品；

（九）携带活禽以及猫、狗（导盲犬、军警犬除外）等动物；

（十）携带自行车（含折叠式自行车），使用平衡车、滑板、踏板车、溜冰鞋等助力代步工具（残疾人轮椅车、婴童车除外）；

（十一）携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性、腐蚀性以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品；携带有严重异味、刺激性气味的物品，以及未经安全包装的易碎、尖锐物品；携带充气气球；

（十二）擅自操作有警示标志的按钮、开关装置，非紧急状态下动用紧急或者安全装置。

（十三）损坏车辆、站台门、自动售检票等设备，干扰通信信号、视频监控设备等系统；

（十四）向轨道交通线路、列车以及其他设施抛掷物品；

（十五）损坏、移动、遮盖安全标志、监测设施以及安全防护设备；

（十六）在运行的自动扶梯上逆行、推挤、嬉戏打闹；

（十七）影响运营安全和滋扰乘客的其他行为。

上海地铁在部分车站（例如莘庄、上海南站等）站台上，为有需要的乘客设有“爱心通道”，请乘客们将“爱心通道”优先让给有需要的乘客候车，感谢您的爱心。

7、乘车

1) 上车时，请注意列车和站台之间的间隙，防止踏空、绊倒。

2) 上车后，请往车厢中走，不要拥挤在列车门口。

3) 照顾老、弱、病、残、孕妇及怀抱婴儿的乘客优先上车，车内乘客应当主动让座。

4) 自觉保持车站、车厢的清洁卫生。

5) 不得踩踏车站和车厢内座席，严禁向轨道交通区域内抛掷杂物、垃圾。

6) 列车发车前，车门上方的警示灯会闪亮，同时关门蜂鸣器也会有规律的鸣叫( 一般为6～7次)，此时尚未上车的乘客请退到安全线内。

7) 目前各列车、各时段列车间隔不等，停站列车发车越快，后续列车才能准时进站，全线列车运营才能正常。因此当列车拥挤，乘客挤不上列车时，千万不要把住车门，应当协助车站工作人员，让列车尽快发车。

【温馨提示】

如果未及时和家人、朋友或随行人员一同上车，请勿慌张，可寻求站台工作人员帮助，或至前方站原地等候。

8、下车

1) 列车在行驶途中，列车广播或车厢电子显示屏会告知乘客下一个车站的名称，乘客应及早做好下车准备。

2) 下车时请注意您随身携带的行李物品，不要遗忘。

3) 列车在站内的停留时间，根据客流状况而有所不同，一般约为30～40秒，因此下车乘客应及早准备，否则在上车客流的冲击下就难以下车了。

9、检票出闸

刷码过闸

出闸机前，请提前提前开启蓝牙后打开Metro大都会APP，进入乘车二维码页面，并将手机距离读卡摄像头约5厘米以上即可快速刷码过闸。

如遇特殊情况无法顺利出闸，可交车站工作人员处理。

公共交通卡

出站验票与进站检票基本相同，也是“右手原则”。乘客在出闸机时，可留意闸机显示屏上所显示的卡内余额。

单程票

乘客在出站验票时，也是“右手原则”，与进站检票不同的是：乘客出站时，需要将车票插进设备正面的验票口，由闸机验票无误后，车票将回收，闸机显示屏上显示“请出站”，乘客可直行通过闸机出站。

如果：车票在闸机顶部弹出，闸机显示屏上显示“请到服务中心”字样时，乘客应当取下车票，请车站工作人员核查后处理后，重新验票出站。

纪念票

乘客在出站验票时，也是“右手原则”，出站验票与进站检票相同（照进照出），闸机显示屏上显示“请出站”字样，乘客可留下车票留念，同时直行通过闸机出站。

【温馨提示】如遇无法正常进出站时，请至车站服务中心进行票务处理。

10、出站

乘客按照车站站区出入口提示，选择出入口，根据导向标志指示，通过人行扶梯、车站通道出站。

【温馨提示】在车站的站台内有街区图，标有附近道路、标志性建筑物、公交线路等提示信息，请留意查看。

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