上海市社会保障信息系统恢复运行提示(附热点问答)

根据人力资源和社会保障部关于企业职工基本养老保险全国统筹信息系统建设工作部署，本市社会保障信息系统于2023年3月20日17时至4月10日24时停机，切换到全国统筹系统。

上海市社会保障信息系统恢复运行提示

根据安排，本市社会保障信息系统将于2023年4月11日0时恢复运行，现将有关事项提示如下：

1、2023年4月11日0时起恢复线上服务渠道业务正常办理，2023年4月11日9时起恢复线下服务渠道业务正常办理。

2、为避免人员聚集，减少排队等候时间，建议各参保单位和办事群众合理安排办事时间，线上办理、错峰办理。

3、由于本次停机切换时间较长，系统恢复运行后可能出现诸如人员拥堵、网上资料上传速度慢等情况，由此带来的不便，敬请谅解。

本市社会保障信息系统恢复运行相关问答

1、切换至全国统筹系统后，个人社保待遇会受影响吗？

本市社会保障信息系统切换至全国统筹系统前后，各项社会保险待遇发放水平不变。

2、恢复办理后养老金还是按停机前的时间发放吗？

4月份起，养老金发放日期恢复正常。

3、停机切换前尚未办结的业务，恢复办理后需要重新申报吗？

停机切换尚未办结的业务，恢复办理后将继续办理，无需重新申报。

4、恢复办理后，如何获取本人的参保缴费信息？

恢复办理后，您可通过“一网通办”、“随申办”APP等线上渠道，以及各区社保分中心、社区事务受理服务中心、建设银行各网点等线下渠道查询打印本人参保信息。

5、恢复办理后，各区社保分中心的对外办事时间有变化吗？

恢复办理后，各区社保分中心对外服务恢复原有时间，工作时间:周一至周六（法定节假日除外）09:00至11:30；13:30至16:30，（午间设值班）周六提供咨询服务。

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