上海南站客运站乘车指南

上海长途客运南站位于铁路南站东南侧，石龙路666号（柳州路口），按国家一级客运站的设计标准和国际航站楼的设施标准建造。客运站占地面积2万平方米、总建筑面积2万平方米，总投资2亿元人民币。设计日发班次800班。客运站分一层和地下一层，上下售票大厅共2000余平方米，售票窗口26个；上下候车大厅共3000余平方米；客流高峰时，可同时开启26个检票口检票，及时发送旅客。

上海南站客运站客服电话（问询/订票/投诉）

021-962168

上海南站客运站官网

http://www.ctnz.net/

上海南站客运站乘车指南

本站营业时间为6:00－21:30

本站售票大厅9号窗口可以使用“上海公共交通卡”购买车票，服务时间为：06：00—19：30

旅客购票

1.身高满1.2米至1.5米（含1.5米）的儿童应购买半价票，成人及身高超过1.50米的儿童乘车购买全价票。
2.仅允许持一张全价票的旅客免费携带一名1.2米以下（不含1.2米）的儿童乘车；持半价票的旅客供给座位，免票儿童不供给座位，当要求供给座位时或携带1.2米以下儿童超过一人时，超过人员应购买半价票。
3.因公致残的军人、武装警员、公安民警凭民政部门颁发的《革命伤残军人证》或《人民警员伤残抚恤证》购买半价票，享受全价票旅客待遇。
4.旅客在购买客票时，应向售票员说明所乘坐的班次、日期、方向、时间及客车类型，并对所购车票进行核对。需要躺卧的伤、病旅客，应按实际占用的座位购票。
5.旅客持有效客票，按票面指定的日期和车次检票乘车，对号入座，一次完毕行程为有效期限。旅客中途终止乘车，客票即行失效。
6.对进出站时检查发现无票或持无效客票的乘车旅客，除办理补票手续外，还应按票面金额的100%加倍收费,补票手续费：2元╱张。
7.旅客遗失客票，应另行购票乘车。
8.儿童乘车应有成人旅客携带。

旅客签票、补票、退票
1.旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车二小时前办理签改乘同方向班车，改乘以一次为限。
2.旅客在发车前2分钟（含）可直接至本站1号服务窗口办理补票。
3.（联网）客票代售处售出的客票发生退签票的，应到上客站办理退签票手续。
4.当次班车开车时间2小时以前办理退票的，按票面金额的10%计收退票费，退票费尾数不足0.5元按0.5元计算。
5.当次班车开车前2小时以内办理退票的，按票面金额的20%计收退票费，退票费尾数不足1元按1元计算。
6.当次班车开车后以及签改乘的客票不办理退票。
7.每班补出的车票，不予办理退票。