北京健康宝弹窗解除新办法

北京健康宝弹窗解除新办法！

十一国庆期间，很多进出京人员健康宝出现弹窗。

根据进返京政策，7天内出现本土疫情的县市区旗人员，严格限制进返京，已抵京的分类落实隔离观察、健康监测、核酸检测等，居家期间不外出。

低风险区返京后3天2检可解除弹窗。

在健康宝4类弹窗中，弹窗③出现得最多，即：与疫情风险地区、点位、人员有时空关联。大家收到弹窗提示后，很多人都是先打12345热线，因为市民服务热线接单、再经相关程序派单，途中会消耗一些时间。另外，社区还需要一步步进行回访。社区人手紧张，反而会因接单、派单、回访等程序，消耗掉太多时间。

相比先拨打12345，其实最高效、最便捷的处理方式是及时联系社区。市民第一时间同社区对接，报告详细情况，并在社区指导下，尽快填写相关资料及承诺书，以推动健康宝弹窗③尽快解除。

健康宝弹窗③对应什么情况

北京健康宝弹窗③对应与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查人员。

若您在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”)。如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。

若您在京外，请暂缓来京。待排除疫情关联风险、满足7天内无涉疫县(市、区、旗)旅居史等进(返)京其他规定后，您可通过健康宝重新申请获取“绿码状态。

没有上述情况，为何健康宝出现弹窗③

根据所接到的相关案例分析，可能出行遇到封控区域的“电子围栏”，被电子围栏大数据捕获，由此遭遇弹窗③。

人在北京收到弹窗③后如何解除

第一时间向社区报备。在社区工作人员指引下，先到社区核验风险点位，如未与确诊人员产生交集，签署承诺书，三天两核酸。

若被认定为高风险人群，还需要“居家观察”以及健康检测。

按照目前北京市新冠疫情防控政策：

在排查中发现，确需居家观察的市民，需要配合进行多次核酸检测。结果均为阴性，即可解除居家隔离。

如果不需要居家观察，确实属于被“电子围栏”误伤，可以做一次核酸检测，阴性结果即可。

不在北京收到弹窗③后如何解除

如果您最近7日内曾到过有感染者报告的县（市、区、旗），将被严格限制进返京，下述方法不能帮您解开弹窗③；

若您最近7日没有到访过有感染者报告的县（市、区、旗），但仍出现弹窗③，可参考下述方法解除弹窗

第一步，做核酸

请您提前完成核酸检测，确保您能够在国家卫健委平台查询到自己的核酸检测结果。

第二步，提前报备、咨询

来京前先打电话。告知抵京后的社区或酒店你的弹窗情况，并咨询相关防疫要求。例如：你从哪里来?什么时候来?来京后是否需要隔离?

这一点很关键！不要忘了做哦！

第三步，截图

首先，在微信搜索小程序“国家政务服务平台”将图片中画圈的四个项目全部点开，截图备用，后续我们将使用到这4张截图。

第四步，申诉

关注“北京12345”微信公众号，点击首页的“服务”选择“民意直通”，注册并登录。

点击【疫情防控】选择【健康宝赋码状态、弹窗纠错】

如实填写所有信息，将刚刚截图备用的5张图片全部上传。

第五步，等待

在完成全部申诉过程后

接下来我们要做的就是等待了

一般第二天就顺利解开啦

温馨提示：如有疑问或有紧急情况，请联系北京12345市民服务热线(电话010-12345、微信公众号“北京12345”)登记，防疫管理部门将尽快为您排查核实。